Veel Gestelde Vragen
Hoe weten jullie of jullie garens vegan zijn?
We doen uitgebreid onderzoek naar al onze garens en leveranciers. Wij nemen contact op met leveranciers, in sommige gevallen bezoeken we ze zelfs. We bevestigen altijd schriftelijk dat de vezels, evenals de kleurstoffen, volledig veganistisch zijn. We controleren hun certificaten en verzamelen schriftelijke verklaringen.
Hoe weet je of de breinaalden etc duurzaam en vegan zijn?
Net als bij onze garens doen we uitgebreid onderzoek naar al onze accessoires. We nemen contact op met leveranciers en bevestigen altijd schriftelijk dat de vezels, evenals de kleurstoffen, volledig veganistisch zijn. We controleren altijd of de merken waarmee we werken een duurzaamheidsbeleid voeren, bijvoorbeeld of het hout op verantwoorde wijze is gewonnen.
Hoe gaan jullie om met plastic in jullie bedrijf?
Wij proberen plastic waar mogelijk te vermijden. De meeste leveranciers verzenden hun garens echter in plastic naar ons. Dit gebeurt in de fabrieken om de garens droog en schoon te houden en daar kunnen wij niets aan veranderen. Uiteraard doen wij het verantwoorde en recyclen of hergebruiken het plastic. Wees dus niet verbaasd als je pakket in (gescheurd) plastic verpakt is.
Hoe duurzaam is jullie verpakking?
Wij streven ernaar om verpakkingen die door leveranciers naar ons worden verzonden, te hergebruiken en te recyclen. Als dit niet mogelijk is, gebruiken we gerecycled kraftpapier om je pakketje te verzenden. We gebruiken groene, plantaardige noppenfolie en tape. Onze folders en visitekaartjes worden gedrukt op gerecycled papier met milieuvriendelijke kleurstoffen.
Waar kan ik meer informatie vinden over de merken die jullie verkopen?
We zullen diepgaande profielen op onze blog schrijven, houd ons in de gaten!
Hoe snel verzenden jullie?
Wij streven ernaar om binnen 2 werkdagen te verzenden.
Wanneer ontvang ik mijn pakket?
Wanneer wij je pakket verzenden, ontvang je via e-mail een track & trace-code.
Hoe kan ik zien of iets op voorraad is?
Je kunt uitsluitend het aantal dat wij op voorraad hebben aan je winkelmandje toevoegen. Als wij bijvoorbeeld slechts 8 bollen van een bepaalde kleur op voorraad hebben, kun jij slechts 8 bollen aan je winkelmandje toevoegen.
Als iets niet op voorraad is, kunnen jullie mij dan laten weten wanneer het weer op voorraad is?
Ja, laat je e-mailadres achter en wij laten je weten wanneer het weer op voorraad is!
Kan ik mijn bestelling ophalen?
Ja dat kan, maar alleen op afspraak! Wij zijn gevestigd in Drenthe in Nederland. Ben je in de buurt, neem dan gerust contact met ons op voor het maken van een afspraak.
Hoe groot is jullie bedrijf?
We zijn maar met zijn tweetjes, een moeder-dochterteam!
Zijn jullie zelf veganist?
Ja, dat zijn we, en dat zijn we al jaren!